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新竹縣兩嬰兒命喪同一保母家，嬰兒的父母都是上網找到陳姓保母托嬰。專家表示，選擇保母不能只靠口耳相傳，應上門查看住家環境、多與保母聊理念、比較，再觀察保母有無責任心，「合格證照」不是唯一保證。

台中市保母資源系統督導張美欣說，新竹陳姓保母雖有證照，但不在保母資源系統名單，對家長與幼兒的保障是不夠的。通過證照考試的保母，加入保母資源系統後，系統督導一定會親自把關，不定時居家訪視，每年保母還要接受廿小時的在職訓練。

許多家長找保母，都希望「有經驗、口碑好」，張美欣認為，想找好保母，最好先和保母資源系統督導討論「期待的托育環境」，專業督導會評估適合的保母名單。

「一定要親自到托育環境看一看」有近廿年托育經驗的張美欣建議，所有家庭環境小細節，都不能錯過，像桌椅一定要有防護；抽屜、櫃子、冰箱都要上安全扣，避免孩子擅自打開；電線、窗簾的繩索都要收納好，如果百葉窗是上、下拉降的繩索，要用夾子，夾在高處，讓孩子碰觸不到；浴室也要防滑、瓶瓶罐罐都要收納整齊。

資深保母楊情媛表示，家長在查看保母家環境時，應要求保母出示加入保母資源系統的契約、證照，並藉由送子女到保母處時，常與保母交談、觀察保母家的家庭狀況。

「實在太過粗心大意」，資深保母認為，陳姓保母太大意，如果她夠謹慎，這個意外就能避免。

新竹市社會處副處長陳欣怡表示，找優質保母可透過各縣市社區保母系統，可為保母品質把關，家長選擇有社區保母系統的保母，或政府合法立案的託嬰中心，每個月還可申請三千元的托育補助。

內政部兒童局調查，全國目前有六十二個社區保母系統，有二萬五千名保母加入，但仍還有八千到一萬名保母未加入，成為潛在托育風險。