咪咪媽咪

自古以來，從「奶媽」到目前的「保母」工作，一直是以一個開放自由的市場形式存在。過去想要找尋保母的父母，通常只能透過街坊鄰居或親友轉介；保母托育只能靠經驗累積，比較缺乏專業的訓練、證照鑑定，托育品質也只能碰碰運氣。

綜觀這幾年保母發生的托育新聞事件，可發現釀成悲劇的主因，多半由於保母或同居家人不了解孩子身心發展的概況以及教養技巧，為遏止嬰幼兒持續地哭鬧或是不聽話的行為，在情緒失控下造成孩子身心的傷害。另外，保母或同居家人因缺乏正確餵食、急救與疾病照護技巧，而造成窒息、燒燙傷等事件也時有所聞。這些社會新聞暴露出，仍有很多爸媽對於選擇優質保母的概念模糊，所托「非」人的決定，容易讓幼兒身陷險地。

● 不可不知的安心托育關鍵

當社會版新聞上演層出不窮的保母托育事件後，要將出生不久的小嬰兒或是滿地爬的幼兒托付在陌生人家裡，可以想見新手媽媽的心理壓力是多麼的大。為此，學前教育雜誌特別為您尋訪中華民國保母策進會、保母支持系統評鑑委員、幼保科專業講師等多重領域專家，整理出尋找優質保母的7大步驟，分別是：

Step1.整理自己的托育需求清單

先釐清自己對於保母托育需求的優先排序，包含：托育時間、托育經驗、離家距離以及托育預算等。

Step2.媒合優質的保母

執業保母共分「傳統保母」、「受訓保母」、「證照保母」和「系統保母」。目前內政部輔導各地方政府推動「社區保母督導與支持系統」，已設立56個保母系統，可免費為爸媽媒合合格保母。爸媽只要提出托育條件，透過各社區保母系統或內政部設置的全國保母資訊網，便可進行配對，迅速獲得符合條件的保母候選人單。

Step3.以電話進行初次篩選

蔡延治老師提醒：「打電話約訪的時間點和觀察點也是很重要的。」由於白天保母正忙著照顧孩子，通常會建議爸媽晚上打電話溝通或約見面時間，才不會影響保母和孩子的互動及作息。

Step4.親自訪視托育環境與保母家庭

親自拜訪是絕對不能省略的步驟。由於孩子每日在保母家平均待約10小時，保母家附近和室內的環境，以及常在保母家出入的人都必須特別注意。拜訪時建議挑選當保母的家人在家時（如假日或晚上），與先生或親友一同前往，針對「環境」和「人」這兩項作觀察。

Step5.帶孩子與保母互動

拜訪保母家2～3次，是確認保母前的必要程序。別覺得不好意思，中華民國保母策進會理事長賴瑞貞便表示，優質保母通常不怕爸媽多次參訪，而且有經驗的保母也很願意分享豐富的育兒經給媽媽。

Step6.簽訂托育協議書

如果孩子未滿2歲，又選擇了社區系統保母，則必須簽訂「保母委任契約書」和備妥相關文件；同時，家庭年總所得未超過150萬元的家庭，還可申請「家庭托育補助費」，每月可領到3,000元～5,000元托育補助費，有需要的爸媽，可上網搜尋各系統提出的「保母委任契約書」作參考或與系統保母連繫。

Step7.保母試托期的注意要點

托育初期一定要找不同時間去訪視托育狀況，確認托育品質。不過，為顧及保母的感受，可委婉地跟保母說，因為今天有事或是身體不太舒服，想要來提早接孩子走。總之，多觀察，多了解孩子的適應狀況是否改善，這都是送托初期必要的工作。

除了托育前細心檢核，托育後的觀察更加重要！事實上，過去每宗托育事件在發生前皆早有跡可循，只是爸媽們往往因忙碌而輕忽，或者根本未認定這些訊息是嚴重問題。為此，學前教育雜誌更綜合專家意見，整理出保母托育不可忽略的8大危險訊息，希望讓爸媽在第一時間便能有所警覺。